Prioridades sociales, prioridades informativas

¿Son las prioridades sociales las que marcan la agenda informativa de los Medios de Comunicación?

¿Deben los medios de comunicación social informar de lo que le preocupa a la gente, o de lo que a otros les interesa que les preocupe?

La saturación de ciertos temas comienza a notarse entre la población. Durante años, el caso del proceso independentista en Cataluña ha copado titulares y provocado ríos de tinta. Hoy sería interesante testar si aburre a una gran mayoría.

Sus propagadores han encontrado sin duda en los medios nacionales españoles otra vez un reactivo a sus própositos. Acabará desgastando la audiencia. El cambio de escena urge, especialmente en ciudades como BCN, donde ya el zapping mental ha sobrepasado al televisivo en este tema.

Para el interesado en conocer qué es lo que realmente mantiene en vilo a la población, basta con echar una ojeada al CIS: el paro, la corrupción, las pensiones y los políticos en general… pero ¿hasta qué punto ha sido el márketing político el responsable de esas preocupaciones?

CIS 2018 BARÓMETRO
¿Y cuál es el problema que a Ud., personalmente, le afecta más? ¿Y el segundo? ¿Y el tercero? (RESPUESTA ESPONTÁNEA). (MULTIRRESPUESTA).
Primer problema Segundo problema Tercer problema TOTAL
El paro 25,3 6,6 2,7 34,6
Los problemas de índole económica 11,9 8,8 3,0 23,8
Los problemas relacionados con la calidad del empleo 5,4 3,4 1,5 10,3
La corrupción y el fraude 4,8 4,2 1,9 10,9
Las pensiones 6,6 3,2 0,9 10,7
Los/​as políticos/​as en general, los partidos y la política 3,9 3,1 2,5 9,5
La Administración de Justicia 0,4 0,3 0,4 1,0
Los problemas de índole social 2,3 2,5 1,9 6,7
La educación 3,6 2,5 1,9 8,1
Independencia de Cataluña 1,7 1,5 1,0 4,3

Prioridades no prioritarias

Mientras, España sigue siendo un país con largas colas en las oficinas del Inem, largas listas de espera para ser operado en hospitales, con servicios de urgencias colapsados en invierno, con estudiantes en barracones y sus mismos profesores en situación de precariedad laboral.

Otras desigualdades son de traca: las «kellys» a tres euros la hora, los «asociados de universidad» a 500 euros el mes, los «becarios» a 250 euros…así hasta no parar.

Aunque no todos viven la misma situación…

Prioridades sociales, prioridades informativas pacanowski

Es una nación con el tráfico atascado a primera hora en sus principales vías. En definitiva un Estado que se endeuda constantemente para pagar su macroestructura administrativa, mientras afloran en los juzgados constantes casos de enriquecimiento de personajes públicos.

Así , enumeraríamos innumerables contradicciones del sistema y déficits de gestión. Sin embargo, la atención se centra diariamente en personajes que no aportan nada a la resolución de esas carencias, en discusiones y debates sobre voluntades e intenciones de políticos y reaccionarios sin ninguna eficiencia.

El periodismo necesita quizás aportar un toque resolutivo a la descripción de los hechos: quién hace qué y por qué no lo hace.

Es cierto que el índice de lectura aumenta, en concreto el de libros. Se dispara la comunicación digital en volumen de texto escrito y leído…pero siguen los mismos lastres de hace cincuenta años.

El último informe de la AIMC consolida el gusto por Instagram…somos fotogénicos.

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¿No será que el periodismo, los escritores  han renunciado a estar al lado de sus lectores y quedarse en la cómoda propaganda del poder?

Recientemente el ABC fue denunciado por el Partido Popular por publicar la foto de la líder de Ciudadanos, Inés Arrimadas, antes de las últimas elecciones catalanas ¿Cómo hemos llegado hasta ese punto? ¿Lo prioritario es lo esencial, o es esencial construir la prioridad?

Toni González Pacanowski

@TPacanowski

 

Una mirada a la crisis del Ébola

La propagación de enfermedades endémicas como el ébola en las sociedades desarrolladas ha planteado la revisión de los modos y estrategias de comunicación institucional, así como de la comunicación realizada por los medios de comunicación masiva.

Nuevo modelo de comunicación

La experiencia obtenida en España puede ayudar a aclarar las claves del proceso de comunicación de riesgos. Tras una revisión bibliográfica y un estudio sobre la gestión comunicativa de la crisis del ébola en España, se propone un modelo de comunicación para reducir los riesgos en los trabajadores de la salud y mejorar la calidad de la información institucional. Esta investigación se enmarca dentro del Plan Nacional CSO2016-81882-REDT.

Ver PDF aquí

Rueda de prensa de Teresa Romero:

¿Está la información de España en manos de pirómanos?

Asistimos en el escenario mediático a una explosión de mensajes en los medios cuyo objetivo parece más enfocado a justificar opciones políticas que a describir la realidad. La función interpretativa se confunde con la redaccional informativa, provocando una distorsión de la verdad y una falsa percepción de los hechos por parte del receptor. Es especialmente evidente que el poder político conoce los efectos de los Mass Media en una sociedad del conocimiento y los utiliza de modo experto.

Sin ir más lejos, los servicios informativos de La Sexta, o de TV3, emiten continuamente coberturas de la realidad política de Cataluña con sintonías de fondo propias de las películas de suspense y acción.

Los reporteros desplazados emplean un tono de voz alarmista y dramático como si se estuviera produciendo un acontecimiento de alcance mundial, en algunos casos puede que justificado, pero la mayoría de veces sin necesidad.

Buscan incansablemente las imágenes más provocativas sin darse cuenta que incitan a la radicalización de las ideas en la opinión pública. El viejo sofisma de tomar la parte por el todo. Igualmente se pone bajo palio a voces rocambolescas y sin ninguna autoridad o representatividad social (Stoichkov). Su punto de vista solo contribuye a simplificar y devaluar el debate mediático.

Capítulo aparte merecen los debates. En ocasiones, especialmente en los canales públicos y privados de TV y radio, los tertulianos de una opción se encuentran en minoría frente a otros: el tonto útil.

Incluso, en tiempo de emisión se decanta el favoritismo a una de las tendencias. Basta escuchar Catalunya Radio, de la Generalitat de Catalunya, o la misma COPE, en este caso privada, pero con participación de organizaciones como la misma Conferencia Episcopal.

¿Sensacionalismo?

En la prensa escrita hay una continua editorialización de las informaciones, y en algunos casos, se orientan a la justificación de las posturas políticas.

El «avestrucismo» también es clamoroso. El diario Avui, de patrimonio público,  silenció la manifestación multitudinaria del día ocho de octubre en Barcelona. La cobertura del evento fue la más extensa realizada por los medios hasta la fecha.

Inacabables serían los ejemplos de tuits, post y muros de Facebook donde se redistribuyen imágenes sesgadas o montajes, así como comentarios de falsas identidades. Aún es pronto para reunir una muestra de análisis, pero nunca antes había caído tan bajo la objetividad del periodismo en España. Los reportajes serios y contrastados de unos medios son menospreciados por los otros de la competencia. Columnistas históricos se encienden en el insulto y la falta de respeto con sus colegas. Tuiteros de reconocido prestigio, pero hoy a sueldo, se enzarzan en combates dialécticos diarios sin ninguna aportación a la construcción de una información profesional.

Da la sensación de que algunos han logrado que se desnaturalice la sensatez en la comunicación y contagian esa descomposición irracional al entendimiento de la audiencia. Un perfecto discurso del odio.

El resultado es una psicosis social generada por hiperinformación manipulada, en clave narrativa y ficticia. Algo tiene en común con la Guerra de los Mundos de H.G. Wells.

Y en medio de todo este panorama, políticos como Pablo Iglesias protagonizan y producen sus propios programas de televisión, adornándose de una supuesta credibilidad y emulando un reportero profesional.

Cabe esperar que los propios responsables de la rigurosidad y la ética informativa emerjan de su letargo, o iremos a una polarización absurda durante semanas o meses, solo por justificar la última subvención recibida del Gobierno de turno, o anunciantes que piden más que un impacto publicitario en los espacios informativos.

Reporteros sin Fronteras ha dado la alarma por la persecución desde el aparato propagandista de la Generalitat, o por su lado el Colegio de Periodistas de Cataluña por la intromisión policial.

Atentos a sus pantallas y no caigan en ese barro. Creo que el sentido común del lector prevalecerá sobre el vicio del relato surrealista y castigará finalmente al embaucador.

Lo necesitamos.

Comunicación en hospitales

El desarrollo de las nuevas tecnologías de la comunicación y de la información, la mayor exposición social y mediática a la que están sometidos los hospitales, las nuevas exigencias de los pacientes y el interés creciente mostrado por la población hacia todos los temas relativos a la prevención y hábitos de vida saludables obliga a los hospitales a repensar el uso estratégico que hacen de la comunicación institucional.

Las organizaciones hospitalarias disponen de distintas estrategias para implantar acciones de comunicación interna y externa que les permitan establecer relaciones satisfactorias con sus diferentes grupos de interés, especialmente los pacientes y los medios de comunicación. Para ello, estas organizaciones adoptan un enfoque holístico e integral que engloba todas las acciones de comunicación (interna, externa, etc.) y que tiene por objetivo transmitir a los stakeholders una imagen de marca única que ayude a la organización a posicionarse estratégicamente en el mercado hospitalario. Leer aquí

Bienvenidos a la radio, desconecten sus pantallas

Dos historias  de la radio en la SER: Jasikevicius y Antonio Pampliega. El primero le espeta a un periodista que lo de ser padre está por encima de jugar en la selección de baloncesto. El segundo relata sus días de secuestro en el infierno del Daesh.

– «¿Has visto a los aficionados durante el partido? ¿Importante? Cuando seas padre entenderás qué es lo más importante en la vida. Vienes y me hablas. Porque es lo mejor del mundo. Créeme. Ni títulos ni nada más. Augusto Lima está ahora en el cielo emocionalmente y estoy feliz por él».

Nada tiene más fuerza que el testimonio directo, sin anestesia, sin guión

La radio,  la que abofetea, tiene mucho que decir y que contar. La naturalidad, la sencillez, la espontaneidad y la sinceridad están en las ondas de las cadenas radiofónicas.

No todo es pantalla. Hay voz, conversación. La interacción más básica, el medio decano que lleva más de un siglo con la misma fisonomía.

 

Hoy vuelve el relato novelado con Echánove y la cibertinta de Pérez Reverte. A por sus fueros,  con toda la potencia de una buena literatura hablada.

Su fuerza siempre estará en las palabras directas, sin focos, sin publirreportaje.

Nos quedan voces de la predemocracia. Desde  Iñaki Gabilondo, Pepe Domingo Castaño, Carlos Herrera, Jiménez Losantos a César Lumbreras …y otros muchos que permanecen en la sombra del estudio sin estrellato.

Con sus tics y lastres, pero dando periodismo en vena. Tampoco exenta de radiopredicadores y enfermos por el poder.

Hay que homenajear a los que hacen radio, darles su premio, a su audiencia,  sus colaboradores, a los que construyen su mensaje. El aire se lleva las palabras demasiado rápido y es preciso dejar claro lo que se dice a la cara, sin maquillaje.

Hablamos demasiado de empoderamiento social en las redes, demasiado de nuevas tecnologías capaces de revolucionar cualquier ámbito cultural, pero nos hemos olvidado de la radio.

Sin radio no habría Orson Welles, MartinLuther King ni  Bertold Brecht. Tampoco Real Madrid, ni FC Barcelona. Haber pasado horas ante el viejo transistor de nuestros abuelos tiene sus frutos. Es lo popular, lo del pueblo, lo que no tiene cuotas ni tarifas , ni bozales que silencien el clamor de la calle.

Un brindis por los que se afeitan con transistor y se duchan con el dial.

 

S.O.S: Brecha digital y brecha profesional.

gonzalez.pacanowskiExcelente el análisis de diversos expertos sobre el «empoderamiento digital» y su brecha – con sus luces y sombras- que publica en su último número  la revista EPI.

Especialmente resulta inquietante la observación de uno de sus autores, Andreu Casero: » Aquellos que ocupan posiciones sociales privilegiadas, por su nivel educativo, y usan más internet, parten con ventaja frente a aquellos que no y, con ello, su preeminencia se refuerza».

El viejo tema de la «brecha digital» es tan antiguo como la capacidad adquisitiva y el acceso a la información, preocupación que existía en los inicios de la investigación en comunicación en Europa. Pero hoy, por la alfabetización y la potencia tecnológica, se hace más evidente.

La misma publicación ofrecía recientemente otro análisis espectacular a cargo de Jorge Serrano, sobre lo que evolucionará en el escenario mediático próximamente: auge de la inteligencia artificial, inmediatez, personalización, big data, internet de las cosas, y variedad de tipos y canales de interacción.

Bien, estos enfoques serios nos ayudan y son el mejor exponente que se puede encontrar desde el ámbito académico.

El problema está en que la basura informativa también crece exponencialmente, lo que unido a la brecha y la sofistificación tecnológica, sin olvidar el márketing y la manipulación, o el monopolismo googeliano,  nos sitúa en un presa de pantano a punto de resquebrajarse.

¿Quién pierde y gana? Una viñeta genial de Matt Wuerker pega una bofetada ninja a los medios, a los comunicadores, a las universidades, a los investigadores y a los predicadores de la ética profesional.

¿Sabremos si lo que leeremos mañana es publicidad, una noticia robot, una campaña SEO, un fake, o una estrategia de linchamiento digital?

Demasiados cambios en los modelos de comunicación tradicionales y demasiados actores interesados en aprovechar la pureza de la verdad.  El poder de la realidad está vigente. El reto será preservarlo antes de que otros la desnaturalicen.

Felicidades EPI.

Facebook, mentiras y «framing»

kungfu-pandaDudé unos instantes antes de entregarle el DNI, pero la suerte estaba echada vía manipulador Booking. El fluorescente de un Top-less colindante auguraba que la noche en el hotel Leuka podría ser una pesadilla. De hecho lo fue, igual que para los 50 jubilados que venían del Imserso y que desembarcaron delante  mío desdoblándose al salir de un autobús, cercano también a la pensión contributiva por su aspecto: Cruel. Continuar leyendo «Facebook, mentiras y «framing»»

Google: grandes búsquedas con pequeños trucos

El nivel CI2 sobre competencias informáticas que imparte la Universidad de Alicante tiene grandes aportaciones. Algunas de ellas son bien conocidas, pero otras pasan inadvertidas y tienen especial utilidad en las búsquedas de Google. Estas son sus aportaciones: Continuar leyendo «Google: grandes búsquedas con pequeños trucos»