Más goles y menos likes

No me resisto a escribir sobre la comunicación y el fútbol. Suelo practicar este deporte con una cuadrilla de setenta/ochentañeros que han visto más goles que todos los periodistas deportivos de España juntos. Cada uno tiene sus preferencias, sus nietos y sus prótesis. Que les voy a contar, quizás algo del «Doctor» que a sus 85 sigue diciendo «aquí no pasa nadie», o de «Santi», un sub-90 que se lanza a parar cualquier balón, aunque los vértigos le hagan reposar en el banquillo un rato.

Sí, el fútbol está desaconsejado a ciertas edades, pero el corazón tiene razones que los huesos no entienden. El caso es que uno de los temas de conversación es la selección de fútbol española del mundial. Yo sostengo la teoría de que goles son amores. Si no, te quedas en casa. Otros mantienen el criterio de que si la calidad, si la personalidad, si la experiencia en Primera División y todo ese elenco de la retórica futbolística tradicional.

Sí, para mi un jugador de Segunda División, pichichi en su equipo, es seleccionable. Un futbolista de Almería o Santander, que junto a su equipo logra sacar a su club de Segunda y situarlo en Primera, es un auténtico cohete de fuerza y coraje. Representa el espitiru de lucha y de superación, eso que nos lleva a intertarlo todo.

Es evidente que no todos pueden darse cita en un mundial de fútbol, pero es un premio que deben recibir los que han sido líderes, pertenezcan o no al olimpo mediático y a la nómina de Nike o Adidas ¿Manda el criterio deportivo del seleccionador Luis de la Fuente, o queda eclipsado por la necesidad de la publicidad y la promoción de la selección que exige millones de likes?

Nos gusta oir la historia de la estrella salida de los barrios más humildes, o del fútbol amateur o semiprofesional, pero al mismo tiempo nos ciega tanta imagen sobrevalorada y cansina de supuestos cracks del balompié.

En la comunicación y la publicidad convertimos a simples deportistas en mitos, dioses con pies de barro que realmente no son mejores ni peores que el panadero de nuestra calle. Un balón les hace famosos y ricos, pero ese endiosamiento que les hemos prefabricado y proyectamos irracionalmente es sólo parte del negocio.

Quisiera oir historias en este mundial de personas procedentes de la nada, sin pedigrí, de lo imprevisto,  de superación ante lo más adverso, de sacrificio y renuncia,  pero manda el compromiso económico. En fin, otro mundial más y del que curiosamente España no se apeó de la fase de clasificación, sabiendo que Israel también competía. Claro, políticamente vende más Eurovisión y allí sí se renunció. Manosear el arte y el deporte, vicio común de ciertos políticos.

Lo dicho, detrás de grandes futbolistas hay una gran montaña de experiencias, dinero y propaganda. Y como no,  también animan a unos viejos locos que intentan imitarles dopados con Sintrom  y Enantyum.

No tenemos solución.

 

 

 

La cruda realidad de la comunicación en los hospitales catalanes.

Viñeta de EL ROTO (2000) 2 

El Roto

Recientemente un profesional de la sanidad de Barcelona me comentó que la media de visitas de un médico en un centro público hospitalario complejo suele ser de 15 a 20 pacientes en un día. Llevo 35 años escribiendo de la comunicación sanitaria y vinculado a ella, y sinceramente, produce vértigo saber que pese a dicha presión asistencial puede funcionar una organización tan compleja como es la hospitalaria. ¿Pero realmente funciona? El nivel de satisfacción no es la medida.

La medida real es el control de la enfermedad y su posible remisión y esos son los indicadores principales que definen un hospital eficiente. Y ante esa realidad parecen estar ciegos los gestores sanitarios catalanes y sus sindicatos. Es imposible con pacientes de patología muy compleja, con trabajo interhospitalario continuo, con incidencias constantes, con formación de MIR, problemas de seguridad, masificación de los servicios, diversidad cultural e idiomática, sueldos miserables de los residentes, y bajas y ausencias de compañeros atender 20 pacientes en un día. Y cada día es mayor la presión.

Puedes diseñar planes de comunicación preciosos, apps e IA superavanzadas, dar conferencias sobre tu maravilloso modelo sanitario, ganar premios y recibir medallas de asociaciones, pero lo que de verdad importa es la salud de las personas y, sobre todo, la de los propios trabajadores de los centros hospitalarios que no pueden aguantar más esta incoherencia gestora y ante la que los sindicatos, patronal de concertados, políticos y el Colegio de Médicos de Barcelona parece resultarles indiferente y han renunciado a encontrar la solución. Es muy simple, más de diez pacientes es imposible atender con garantías diariamente en un centro hospitalario complejo.

No hay que encargar a ninguna consultora estudios ni mantener inútiles reuniones para verlo. Mientras, asistimos al deterioro alarmante del tejido asistencial sanitario por irresponsabilidad directa de los gestores del sistema sanitario público y sus directivos. Por mucho que se decore la carrocería con la comunicación, la imagen y la gestión sanitaria de postureo, el reto se encuentra en lograr que el motor funcione, y hoy no pasa ni la ITV. Es la cruda realidad.

Healthcare communication in the age of artificial intelligence: the new brand for cancer hospitals

Pablo Medina Aguerrebere

Toni González Pacanowski

Lakhdar Chadli

 

Hospitals manage smart technologies (social media platforms, mobile applications, and artificial intelligence) to enhance stakeholder relationships (patients, employees, and public health authorities) and strengthen their branding.

However, they face various challenges, including the evolving needs of all audiences and diverse legal frameworks and ethical standards. This paper analyzes how top-tier oncology hospitals in the United States leverage smart technologies to reinforce stakeholder engagement and promote their brands.

Following a literature review on hospital branding efforts, we defined 34 indicators to evaluate how the top 100 U.S. oncology hospitals utilize smart technologies for brand promotion. The findings reveal that while most hospitals met patient-related criteria (7.67/11), they fell short regarding media outlets (4.05/11) and public authorities (2.30/6).

We conclude that oncology hospitals must offer improved services to media organizations, establish specialized internal AI departments, and prioritize a corporate communication approach that identifies synergies between stakeholder needs and institutional branding priorities.

Spanish hospitals’ online branding content strategies

 

Nueva estrategia para avanzar en una medicina de alto valor - AS.com

https://www.ojcmt.net/article/spanish-hospitals-online-branding-content-strategies-17868

Building a reputable brand constitutes a priority for hospitals since it improves their relationships with stakeholders. However, these organizations face several challenges: strict legal frameworks, evolving patient needs, and advances in medical technology. This paper analyzes the online content strategies of Spanish hospitals to promote their brands through their websites. We conducted a literature review on digital hospitals and their communication and branding efforts on online platforms. Then, we defined 40 brand indicators to evaluate how Spain’s 100 best hospitals used their websites to reinforce their relationships with stakeholders and promote their brands. Our results revealed that most hospitals had sections on their websites for healthcare professionals (77.50%), patients (86.25%), media companies (93.75%), and shareholders (98.75%); however, they respected, on average, only 13.15 criteria out of 40 applicable criteria. We concluded that Spanish hospitals should professionalize their online content strategies, better integrate their stakeholders into branding processes, and include more emotional, social, and cultural elements.

La experiencia radical del formato «motoblog»: una aventura permanente.

En tiempos de fakes, IA y fraudes políticos, asoma un género de contenidos que rompe el sistema establecido. Se trata de los nuevos Ulises, los aventureros moteros que traspasan fronteras desnudando la realidad sin complejos mediante «motoblogs».

Carlos García Portal, «Charly Sinewan», es el rey. Quince años subido a lomos de motos trail, ha reunido en su último directo dos millones de usuarios en Youtube.

Acaba de anunciar su despedida, pero nunca se sabe. Los motoblogueros no tienen un plan establecido. Reconquistan todos los caminos y senderos estén o no plagados de terroristas, contrabandistas o el maldito barro.

Muchos de ellos van escoltados por su dron, manipulado desde la trail. No reinventan la historia de lo que visitan, tan sólo dan relevancia a los testimonios. Esa es su fuerza. No hay filtros. Sus cámaras recogen controles corruptos, paisajes jamás descritos, injusticias históricas y tradiciones ocultas. Es la vida en situaciones extremas.

Noraly Schoenmaker, «Itchy boots» tiene tres millones de suscriptores en Youtube. Es la reina motobloguera.

Un buen dia decidió que su vida sería rodar y rodar. Transformó una vieja trail Yamaha Tenere en un taller alemán para que cualquier mecánico del KyrGystan o de Madagascar pudiese arreglarla, y listo.

https://www.youtube.com/watch?v=Pqe2DGOz0fQ

El caso de Virginia Guidetti, «Vir Guidetti», es excepcional. Abandonó su carrera de modelo para entrar en  esta galaxia de exploradores. Vive como todos. Un día acampa bajo cero, otro en una cabaña frente al paraíso. Nada que ver el mundo de las pasarelas con el de los caminos más intrasitables del mundo.

Sebastián Villanueva, «Sebas» es otro loco de esta forma de vida. A 20 grados bajo cero puede relatar en Canadá como es rodar al borde de la congelación.

https://www.youtube.com/watch?v=xwN71KE1kOM

Una peculiaridad de estos relatores del asfalto y  el ripio, es que comparten canal. Los motoblogueros son una familia, y aunque compiten, se necesitan en la soledad del camino.

Andrés Jiménez, «Andrés Sile», otro jinete de la galaxia, vive de milagro. De Sanlúcar de Barrameda, su relato es un ejemplo de la superación constante ante lo imprevisto.

Andy Tirado, un peruano,  viaja prácticamente con lo imprescindible. Es el karma y la resignación personificada.

Hay historias contadas con la personalidad de Kinga Tanajews aventurera polaco-australiana, «On her bike«.

Otras con un tono más turístico y tranquilo de Off She Goes y Tshansen

Vidas absolutamente supercongeladas bajo cero, lo más radical del universo motobloguero.  Emil Carl Peter Duvander viaja en una Himalayan adaptada a la nieve. Hay que tener ganas.

Y qué decir de otros como Nico Zenón, «ride me five», absoluto kamikaze metiéndose en la boca del lobo de los países más conflictivos.

Si álguien quiere  ir a la grupa de estas motos, puede ir conectándose. Se quema gasolina rompiendo todas las barreras políticas y sociales. Y no hay más gato encerrado.

 

 

 

Building Reputed Brands through Smart Technologies: A Quantitative Analysis of the Best Hospitals in the United Kingdom

 

apps healthcare

Pablo Medina Aguerrebere   Eva Medina  Toni Gonzalez Pacanowski

  • https://www.ej-media.org/index.php/media/article/view/26
  • Smart technologies such as artificial intelligence and big data have transformed hospitals from a medical, management and communication perspective. This paper aims to analyze how the best hospitals in the United Kingdom manage these technologies to build a reputed brand. To do that, we conducted a literature review about smart technologies and online branding processes in hospitals. Then, we defined 34 indicators to evaluate how the 140 best hospitals in the United Kingdom managed smart technologies for branding purposes. Our results proved that most of them focused their branding efforts on patients (4.98 criteria out of 11 applicable), rather than journalists (3.01/11) or public authorities (2.16/6). We concluded that hospitals should implement an integrated marketing communication approach, use smart technologies to establish new organizational processes with stakeholders, and develop digital transformation plans to efficiently manage this process.

    https://www.ej-media.org/index.php/media/article/view/26

  • PDF: https://www.ej-media.org/index.php/media/article/view/26/21

Managing Social Media for Making Cancer Hospitals’ Brands More Human: A Proposal Model based on a Literature Review

hospital social media

Cancer hospitals need to implement a Social Media Unit that employs people from different professional backgrounds and work according to protocols; prioritize a public health approach focused on satisfying stakeholders’ needs in terms of information; and train the hospital’s employees on how to use social media professionally.

View: https://rcommunicationr.org/index.php/rcr/article/view/177

PDF: https://rcommunicationr.org/index.php/rcr/article/view/177/107

Managing social media constitutes a challenge for cancer hospitals: internal processes, quality information, and the role of employees.

These organizations resort to social media to enhance their relations with stakeholders and promote their brands at the same time. This paper analyzes how cancer hospitals could use social media to associate their brands with human values (patients’ rights, honesty, integrity, kindness, compassion), and become more credible institutions.We conducted a literature review on cancer hospitals’ communication initiatives on social media: we considered three databases, four keywords, and six inclusion/exclusion criteria to gather papers published on this topic between 2011 and 2020. We also identified 114 papers. Based on that, we developed the PET Branding Model, an online communication model that these hospitals can implement to associate their brands with human values.

Medina, P., Medina, E., & Gonzalez Pacanowski, T. . (2023). Managing Social Media for Making Cancer Hospitals’ Brands More Human: A Proposal Model based on a Literature Review. Review of Communication Research, 11, 65-87. Retrieved from https://rcommunicationr.org/index.php/rcr/article/view/177

Pablo Medina Aguerrebere
Canadian University, Dubai
pablo.medina@cud.ac.ae
Eva Medina
University of Alicante, Spain
eva.medina25818@gmail.com
Toni González Pacanowski
University of Alicante, Spain
toni.gonzalez@ua.es
https://rcommunicationr.org/index.php/rcr/article/view/177

¿Pero qué robot le ha hecho esto, por Dios? 

Chatbot / Social Bot mit Quellcode im Hintergrund

Se lo va a encontrar en menos que cante un gallo, si es que no acaban en el metaverso todos.

Va usted al mecánico: «tiene la EGR, la caja de cambios, el embrague y el catalizador hecho cisco».

Como vive al día, se queda más blanco que el protagonista de Crepúsculo.

El robot, que no pestañea, le escupe un presupuesto de 6.000 euros, con paga y señal de 1.000.

En el clavo, como el VAR del fútbol, o la app del banco. La tecnología no tiene sentimientos y pronostica cruelmente.

La «roboidiotización» llegará.

Pero no sufra, internet todavía tiene seres humanos que pueden consolarle.

Gaitán, el azote de las marcas y trileros de compra venta. Es incorruptible. Ni Tesla, ni nadie le tose.

Si no, acuda a Irati, una experta en electrónica de coches.

O Marius, un manitas que por cuatro duros le resuelve el problema,

O Talleres Piba, el de barrio que nunca falla

Se tarda menos de un minuto en ensamblar un coche con robots.

ABB
ABB

En el PIT STOP los humanos aún siguen siendo más rápidos que las máquinas: dos segundos, o menos.

El/la del taller le soplará mínimo de dos horas a cinco días, según la avería. Después de las banderillas, vendrá el picador. En el tercer tercio, al desguace directo.

Las máquinas acaban de aterrizar en los talleres, y en breve esos personajes tan típicos del barrio puede que desaparezcan, o no.

Llegarán los robots a los dentistas, a los comercios y a los cuidadores de ancianos. Por el momento, ya están en los quirófanos esperándole para coserle y curarle, aunque igual le cuesta un riñón, como el coche eléctrico que se miró en una revista antes de recoger su vehículo.

Asegúrese, ninguna máquina es perfecta: «Un robot se equivoca citando a los pacientes en Toledo».

 

 

 

 

 

 

 

CREPÚSCULO: AMANECER - Parte 2, fotos de los actores | Cinecrítico

Enlace interesante:

https://www.bbvaopenmind.com/articulos/la-robotica-los-materiales-inteligentes-y-su-impacto-futuro-para-la-humanidad/