School social media revolution

¿Está tu centro educativo preparado para la revolución de los Social Media?

Te detallamos tres consejos para acertar con una estrategia de éxito ;)

1. Acepta el cambio

El escenario se ha transformado radicalmente. En las últimas Navidades, el iPad Air ha sido el regalo estrella para jóvenes y mayores. Es la nueva nanny, que ha irrumpido sin pedir permiso, y los smartphones se han convertido en el juguete preferido por los adolescentes.

¿Sabíais que cada sesenta segundos se comparten más de cien mil fotografías en Snapchat, la principal red de adolescentes y el lugar donde migran todos los “rebotados” de Facebook? En ese mismo margen de tiempo, se han producido 18 millones de likes en Facebook y dos millones de búsquedas en Google.

No hay tregua. Más del noventa por ciento de los menores de edad ya están utilizando las redes sociales. Continuar leyendo «School social media revolution»

Nuestro libro estrella. "La comunicación médica interactiva: el desafío de internet".

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LA COMUNICACIÓN MÉDICA INTERACTIVA:
EL DESAFÍO DE INTERNET

Redes sociales, blogs, páginas Web, y aplicaciones de telefonía móvil. Estos son algunos de los soportes que caracterizan a la comunicación médica actual. El nuevo rol activo del paciente, y las nuevas exigencias comunicativas que tienen los profesionales de la salud han cambiado la relación médico-paciente.

Este libro ofrece un estudio detallado de las distintas iniciativas de comunicación 2.0 que tienen lugar en el contexto de las organizaciones sanitarias, especialmente en los hospitales. Desde una perspectiva complementaria distintos expertos académicos de varios países analizan el impacto de dichas iniciativas en la relación que el ciudadano establece con las instituciones sanitarias.

Comprar aquí.

Si quieres adquirir los otros dos libros sobre comunicación sanitaria puedes encontrarlos también en Editorial Fragua.

 COMUNICACIÓN HOSPITALARIA: UN PLAN PARA EL SIGLO XXI

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COMUNICACIÓN DE LA SALUD: UNA APROXIMACIÓN MULTIDISCIPLINAR

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Conferencia en la UPF

El viernes 10 de enero tuve la oportunidad de impartir una conferencia sobre nuestra agencia, Prestigiaonline.com, en la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona y hacer un repaso de las tendencias y los cambios que se avecinan en internet, especialmente en social media. El selecto público fue encantador. Incluso, me invitaron a una comida en el Hotel Sheraton. Puedes descargar la sesión en este link.

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Encantado de compartir contigo impresiones y opiniones.

Para tener un año diez

En Prestigia Online conocemos muchas personas con gran talento y valores ejemplares. El diálogo con cada una de ellas nos enriquece profesionalmente pero, sobre todo, se proyecta en nuestro mundo interior. Pensamos que compartir es avanzar, por eso, para el año que empezará, si Dios quiere y el deshielo de los polos no se adelanta, nos gustaría ofrecerte diez consejillos. Continuar leyendo «Para tener un año diez»

Gente saludable en la web 2.0

La comunicación de la medicina y  salud en blogs  personales y redes sociales tiene cada día más variedad y calidad. Todo está en función del autor y de su prestigio personal que se proyecta a su vez en el tipo de contenidos que produce.

Algunos ejemplos que se han presentado en el último congreso de la Asociación Nacional de Informadores de la Salud (Anisalud) son representativos. Jesús Martínez, médico, con su blog“El médico de mi hijo” y Lucía Arroyo, farmacéutica, con el blog “Qué me das para…”ofrecen ayuda y consejo en temas que en otras fuentes de información institucionales resultan incomprensibles para los pacientes y usuarios de la sanidad. Continuar leyendo «Gente saludable en la web 2.0»

A tus empleados les gustas

¿Has pensado alguna vez que tu gestión puede ser evaluada continuamente?

Si quieres a tus empleados y ellos te aprecian, ¿por qué no medirlo?

Tu marca interna, es decir, la que perciben dentro de tu compañía, y la reputación interna, aquella que proyectas en tu organización, también son importantes.

El modo de conseguirlo es trazar una estrategia e implantar una de las plataformas que se están instaurando con rapidez y que responden al nuevo modelo de “social management”.
Son mucho más que un proceso de intercambio de información. Se convierten en una herramienta para compartir “estados” y sensibilidades que hasta ahora permanecían ocultos en la gestión del trabajo diario. Una auténtica facebookización de las relaciones entre colegas.
Estas son las más conocidas:

  • Google apps para empresas: es el paquete de productividad de Google basado en aplicaciones en la nube que permite utilizar los diferentes componentes más populares junto a otros más específicos relacionados con la productividad empresarial. A diferencia de otras soluciones, se ofrece modularmente de modo que el usuario escoge y diseña su intranet a medida.
  • Yammer: Es una compañía adquirida por Microsoft y que permite la interacción entre diferentes divisiones y dispone de diversas funcionalidades 2.0 en “cloud”, compatible con todos los sistemas operativos. Se define como una “enterprise social network”. Dispone de siete millones de usuarios y 200.000 empresas registradas que ya utilizan sus servicios.
  • Zyncro: Es una empresa perteneciente al grupo Inspirit definida como una red social corporativa donde es posible la integración con otras plataformas tecnológicas y la compatibilidad completa con dispositivos móviles y sistemas operativos variados.

En Prestigia sabemos algo de compartir información. Podemos ayudarte a transmitir tu misión y tus valores de modo que se interiorice y provoque la transformación de los “clientes internos”, aquellos que sin duda siempre te dan la razón pero a lo mejor no sabes lo que piensan ¿Por qué no solucionar el déficit de comunicación , la falta de diálogo y lograr que tu organización empiece a respirar un aire más atractivo y estimulante?

Creer en el management 2.0 ya no es una opción o una moda, es el formato en el que se mueven las empresas más innovadoras y que suman la fuerza, inteligencia y voluntad colectiva. Primero compartir, después competir.

Es la revolución de la comunicación tradicional jerárquica y opaca. La llegada de un modelohumano, abierto, atractivo, transparente y más participativo. La aparición de la “intranet 2.0” está siendo clave para la implantación de programas y nuevas formas de trabajo flexible. No te quedes fuera. Les gustas, pero necesitas saber si creen en lo que tú crees, si quieren lo que tú quieres.

¡Apuesta por el “bottom up”!

El lado invisible de la reputación

En el filme recién estrenado Gravity llega un momento en que la personalidad de George Clooney es esencial para que Sandra Bullock cumpla su misión. Estamos a 600 km sobre la tierra y todo es imposible. No hay internet, ni teléfonos móviles. Sin presión atmosférica y mucho menos oxígeno. Es un escenario de crisis total.

Y aquí está la clave. Clooney no interviene presencialmente en la escena pero le dará seguridad a la astronauta para encontrar una posible vía de solución. Proyecta el poder de su experiencia y veteranía sin estar presente. En definitiva, su reputación.

En comunicación es frecuente que nos planteemos la necesidad de que el público objetivo entienda la misión de nuestra organización y se identifique con ella. Podemos lograr incluso la fidelización de nuestra marca, su conversión en ventas y el éxito comercial. Pero no acaba aquí el proceso. Es una trayectoria que va más allá de la conversión. El resultado final después de grandes esfuerzos trasciende a millones de kilómetros fuera de nuestra empresa y es lo que entendemos como reputación.

Refiriéndonos, por ejemplo, a organizaciones que buscan la movilización por causas justas y altruistas, como ONGs o similares, estamos transmitiendo valores muy diferentes a los puramente comerciales. En este sentido, el error será caer en el sensacionalismo y comercializar la desgracia ajena, extremo que se asocia a determinados contenidos en medios de comunicación.

Para encontrar la ruta más idónea, es interesante el esquema de dos conocidos expertos en la dirección por misiones: Pablo Cardona (CEIBS-IESE) y Carlos Rey (UIC). Dicho modelo ideado para implantar la misión en las organizaciones puede ser muy inspirador y funcionar.

Así es. Existe un complejo proceso por el que las personas nos adscribimos a ciertas ideas o movimientos, incluso en el plano organizacional, a comunidades y grupos de personas. No queremos comprar, sino ayudar, y nos inspiran y emocionan sus objetivos. La comunicación sólo funcionará si está unida a la misión original, porque es su fuente de inspiración.

La reputación está formada hoy más que nunca por la confluencia de creencias y evidencias que circulan en las redes sociales o en las opiniones de los influencers. Todo ello fundamenta la coherencia pública de lo que somos. Pone en boca de la gente a qué estamos realmente llamados.

Un plan de reputación online construye el lado positivo de una persona o institución y apuntala además todo lo que originariamente habíamos ideado en la misión de nuestra organización. Esa construcción es progresiva y necesita analizarse, medirse y concretarse en objetivos.

Si queremos que nuestra misión convierta y tengamos una reputación coherente hay que situarla en condiciones en el diálogo social. Ese diálogo se produce además dentro de nuestra casa y fuera de ella, es decir, en la comunicación interna y externa. Son las nuevas reglas.

Podemos tener la misión más atractiva del mundo, pero es posible que pase desapercibida ante cientos de millones de usuarios de Internet. Hay alguien allá en las redes pensado en ti. EnPrestigia sabemos que la misión se puede ver y tocar. Es el momento de posicionarla promoviendo su reputación.