Movistar: una gran contradicción

Canguro Net Plus

Álguien tiene que decirlo ¿Se puede vender protección de menores, control parental y pornografía en la misma plataforma? Movistar sí puede.

Mientras usted paga su tranquilidad para que en casa no le coloquen las fotos de su hija en una red online de contactos, Movistar tiene pornografía de calidad. Mientras le cobran por un control parental de los móviles , al mismo tiempo financia la red de cine porno más potente de España.

Igual es usted consumidor de todos los productos simultáneamente. Está en su derecho. Luego no se queje si descubre preservativos en la mochila de su hijo/a de diez años.

Lo que es de órdago es fotografiarse después con el Papa Francisco y sermonear  sobre los beneficios de “Profuturo“. Sin duda , gran iniciativa de alcance social. Y sin duda, una gran hipocresía.

No se trata de lanzar un boicot contra el orgullo de la economía española, sino de replantear la coherencia de la misión de la empresa y del sentido de la función de una empresa antes pública, hoy privatizada.

No es la única. Durante años las páginas de prensa que denunciaban el tráfico de seres humanos, eran las mismas que se beneficiaban de los “chulos” mediante los anuncios de contactos y prostitución.

Ahora afloran los abusos y vejaciones sexuales de actrices , personas que fueron esclavizadas por el capricho de sus productores y directores, o compañeros de reparto.

Sin embargo, nadie levanta la voz contra la tomadura de pelo que supone estar pagando protección en internet y al mismo tiempo la difusión del negocio pornográfico.

Parece que hoy vale todo. Te usan igual para una campaña de Cambridge Analytica, que mañana para venderte una reposición de la paleontológica Emmanuelle.

Nadie es perfecto, pero bastante obscenidad política tenemos que tragar diariamente, como para aguantar ahora el espectáculo de carne desesperada.

Imagino que el Banco de Santander, BBV y Bancaixa, principales accionistas, estarán encantados con su negocio.

Ya saben, el que paga, manda.

 

 

Consumo multiplataforma: ¿Y el diálogo?

comscore Pacanowski
Pacanowski
Las tendencias analizadas por Comscore en su último update parecen indicar cambios a medio y largo plazo:

1 .El consumo multiplataforma sigue siendo la norma, pero el “solo móvil” va en aumento.

Los usuarios multiplataforma (aquellos que acceden a internet a través de computadoras de escritorio y dispositivos móviles en un mes) siguen formando la mayoría en todos los mercados, pero el porcentaje de usuarios ‘solo móviles’ creció en la mayoría de los mercados en el transcurso de 2017, superando el 30% de los usuarios en casi la mitad de los mercados considerados.

2. Hay evidencia de consolidación digital, pero un crecimiento optimista más allá de la cima.

Las categorías y entidades que representan grandes las acciones de (especialmente la aplicación móvil) se han consolidado, pero hay evidencia de crecimiento fuera de las principales entidades en términos de ambos tiempo y número de propiedades que cruzan el umbral de alcance del 10%.

3. El tiempo se ha desplazado a los dispositivos móviles, pero algunas grandes audiencias de escritorio tienen un impacto en la “excelencia móvil”.

El uso de dispositivos móviles ha reducido significativamente el mercado de computadoras de escritorio, pero desde el punto de vista del público, en muchos países las “audiencias de escritorio”  siguen siendo más grandes y su perfil exclusivo en muchos casos es clave

4. El entretenimiento y el video prosperan en las plataformas móviles.

Las capacidades de ancho de banda, el nuevo 5G y los servicios avanzados de plataformas de video bajo demanda han cambiado el panorama del sector.

multiplataforma pacanowski
multiplataforma

Lo cierto es que en breve vamos a tener en cada hogar una pantalla plana con software Android u Ópera, preparada para conectar con Wifi. En ella tendremos los servicios de Netflix o de Youtube, posiblemente de pago en breve. Mientras, nuestra familia en la sala de estar tendrá un ojo en el WhatsApp, otro en el Instagram, un pié en el partido del Real Madrid y el otro encendiendo la lavadora a distancia.

Y a usted, ¿quién le va a escuchar cuando llegue a casa?

Porque no parece que tanto consumo multiplataforma nos haga más felices. Ni en el colegio, ni en la casa ¿O sí?

1.Un juez prohibe móviles en colegios

2. Francia, contra los móviles en los colegios

3. Internet aumenta conflictos familiares, según el CIS.

internet familia

Toni González Pacanowski

@TPacanowski

Ver resumen del informe aquí (login):

 

 

 

Prioridades sociales, prioridades informativas

¿Son las prioridades sociales las que marcan la agenda informativa de los Medios de Comunicación?

¿Deben los medios de comunicación social informar de lo que le preocupa a la gente, o de lo que a otros les interesa que les preocupe?

La saturación de ciertos temas comienza a notarse entre la población. Durante años, el caso del proceso independentista en Cataluña ha copado titulares y provocado ríos de tinta. Hoy sería interesante testar si aburre a una gran mayoría.

Sus propagadores han encontrado sin duda en los medios nacionales españoles otra vez un reactivo a sus própositos. Acabará desgastando la audiencia. El cambio de escena urge, especialmente en ciudades como BCN, donde ya el zapping mental ha sobrepasado al televisivo en este tema.

Para el interesado en conocer qué es lo que realmente mantiene en vilo a la población, basta con echar una ojeada al CIS: el paro, la corrupción, las pensiones y los políticos en general… pero ¿hasta qué punto ha sido el márketing político el responsable de esas preocupaciones?

CIS 2018 BARÓMETRO
¿Y cuál es el problema que a Ud., personalmente, le afecta más? ¿Y el segundo? ¿Y el tercero? (RESPUESTA ESPONTÁNEA). (MULTIRRESPUESTA).
Primer problema Segundo problema Tercer problema TOTAL
El paro 25,3 6,6 2,7 34,6
Los problemas de índole económica 11,9 8,8 3,0 23,8
Los problemas relacionados con la calidad del empleo 5,4 3,4 1,5 10,3
La corrupción y el fraude 4,8 4,2 1,9 10,9
Las pensiones 6,6 3,2 0,9 10,7
Los/​as políticos/​as en general, los partidos y la política 3,9 3,1 2,5 9,5
La Administración de Justicia 0,4 0,3 0,4 1,0
Los problemas de índole social 2,3 2,5 1,9 6,7
La educación 3,6 2,5 1,9 8,1
Independencia de Cataluña 1,7 1,5 1,0 4,3

Prioridades no prioritarias

Mientras, España sigue siendo un país con largas colas en las oficinas del Inem, largas listas de espera para ser operado en hospitales, con servicios de urgencias colapsados en invierno, con estudiantes en barracones y sus mismos profesores en situación de precariedad laboral.

Otras desigualdades son de traca: las “kellys” a tres euros la hora, los “asociados de universidad” a 500 euros el mes, los “becarios” a 250 euros…así hasta no parar.

Aunque no todos viven la misma situación…

Prioridades sociales, prioridades informativas pacanowski

Es una nación con el tráfico atascado a primera hora en sus principales vías. En definitiva un Estado que se endeuda constantemente para pagar su macroestructura administrativa, mientras afloran en los juzgados constantes casos de enriquecimiento de personajes públicos.

Así , enumeraríamos innumerables contradicciones del sistema y déficits de gestión. Sin embargo, la atención se centra diariamente en personajes que no aportan nada a la resolución de esas carencias, en discusiones y debates sobre voluntades e intenciones de políticos y reaccionarios sin ninguna eficiencia.

El periodismo necesita quizás aportar un toque resolutivo a la descripción de los hechos: quién hace qué y por qué no lo hace.

Es cierto que el índice de lectura aumenta, en concreto el de libros. Se dispara la comunicación digital en volumen de texto escrito y leído…pero siguen los mismos lastres de hace cincuenta años.

El último informe de la AIMC consolida el gusto por Instagram…somos fotogénicos.

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¿No será que el periodismo, los escritores  han renunciado a estar al lado de sus lectores y quedarse en la cómoda propaganda del poder?

Recientemente el ABC fue denunciado por el Partido Popular por publicar la foto de la líder de Ciudadanos, Inés Arrimadas, antes de las últimas elecciones catalanas ¿Cómo hemos llegado hasta ese punto? ¿Lo prioritario es lo esencial, o es esencial construir la prioridad?

Toni González Pacanowski

@TPacanowski

 

Una mirada a la crisis del Ébola

La propagación de enfermedades endémicas como el ébola en las sociedades desarrolladas ha planteado la revisión de los modos y estrategias de comunicación institucional, así como de la comunicación realizada por los medios de comunicación masiva.

Nuevo modelo de comunicación

La experiencia obtenida en España puede ayudar a aclarar las claves del proceso de comunicación de riesgos. Tras una revisión bibliográfica y un estudio sobre la gestión comunicativa de la crisis del ébola en España, se propone un modelo de comunicación para reducir los riesgos en los trabajadores de la salud y mejorar la calidad de la información institucional. Esta investigación se enmarca dentro del Plan Nacional CSO2016-81882-REDT.

Ver PDF aquí

Rueda de prensa de Teresa Romero:

Presos, efecto pantalla y Chiquito de la Calzada

Resultado de imagen de efecto pantalla

El sábado 11 de noviembre falleció Gregorio  Sánchez (Chiquito de la Calzada), ilustre cómico cuyo léxico podría ser incorporado al DRAE en breve. Simultáneamente, centraba la atención de los medios una manifestación en Cataluña en protesta por los políticos procesados soberanistas.

#adioschiquito fue el trending topic del día. En España no había más problemas.

En ocasiones, ciertas realidades en los medios eclipsan las inquietudes sociales reales. No es que la muerte de Chiquito o una manifestación no lo sean. Lo son porque generan la audiencia necesaria para el márketing mediático.

La violencia de género, la pobreza en las calles, el paro, la amenaza del terrorismo yihadista, la crisis de Corea del Norte, el ingreso en prisión de personajes corruptos, los accidentes en las carreteras a causa del consumo de drogas y alcohol, la llegada de refugiados sin techo ni futuro, la contaminación constante de la atmósfera, el riesgo de cortes en el suministro de agua por la sequía o el colapso de los servicios de urgencias, la atención a los colectivos discapacitados e infratratados por la medicina, la pobreza de muchos jubilados, el comercio sexual, los carteles de la droga…

Hay temas que repercuten de modo directo en la vida de las personas, en la subsistencia, no en lo accesorio. Raramente coinciden los dos elementos: necesidad informativa  y márketing.

El bisturí de la comunicación no quiere estar pendiente del final del Daesh, ni de lo preocupante. Solo de lo que provoca un ingreso publicitario. Eso le hará caer en manos de grandes manipuladores que supuestamente velan por la libertad informativa.

Nadie se manifiesta por los que son embargados porque ya no tienen nada con que mantenerse. Tampoco por los presos que hace muchos años no pueden acudir a un abogado que les ayude, o simplemente alguien que les visite en su dramática soledad. Nadie viaja a Bruselas pidiendo dignidad para los más mayores. Nadie quiere mancharse las manos por lo que sucede justo a nuestro costado.

Es el efecto pantalla de los medios. Impiden que podamos percibir las prioridades sociales que influyen en nuestro día a día, pero nos arrojan al espectáculo que otros han diseñado para lograr sus intereses.

El efecto de los “chatbots” nos lleva incuso a dialogar con máquinas, siendo víctimas de  campañas de manipulación de contenidos a través de internet. Algo que los medios parecen consentir. El caso de TAY fue clamoroso en su días.

TV3, una entidad pública, esta siendo criticada por su sectarismo y falta de rigor profesional. Crea un efecto pantalla. Nos hacemos sensibles y pensamos según sus prioridades informativas.  Y no olvidemos, que a diferencia de TVE, obtiene cuantiosos ingresos publicitarios ¿Es márketing o necesidad? Otros medios también pueden incluirse en esta descripción.

El tiempo dirá hasta qué punto es justo ocultar, silenciar o exagerar ciertos comportamientos e ideas, adoctrinar o eludir con eufemismos el nombre de las cosas.

Emocionalidad informativa en TV y otros vicios

La vieja tarea de separar opiniones de informaciones no es tan fácil cuando se ha de obedecer a la voz del dueño. En el mundo de la TV es fácil advertirlo. Se trata de un medio de audiencias masivas y que busca el mayor porcentaje de share.

En Barcelona al sintonizar el Canal 8 del grupo Godó, o TV3, BTV o cualquier canal municipal nunca se escuchará la expresión “referéndum ilegal” refiriéndose al 1-O.  Tampoco a la “suspendida ley de transitoriedad”. Eso implicaría estar contra la percepción del telespectador y su imaginario, sin embargo es la cruda realidad.

Tampoco se escucharán debates en igualdad de condiciones. Siempre el bando más “anti” es el que ocupa mayor espacio, bien en invitados, bien en tiempo de intervención,  por la simple regla que provoca más reactividad en el público. No es negocio organizar careos con igualdad de participaciones. Sería aburrido.

Expresiones como “violencia legal”, “estado represor“, “golpista”, “atentado institucional”, etc, forman parte del vocabulario en el argumentario de los participantes. El relato sin ese aderezo sería monótono y cansino. No obstante, siempre viene el “catedrático” de turno a dar la razón, sin réplica, a la parte institucional.

Al margen del compromiso político de los conductores o presentadores de los programas, es evidente que es un factor influyente. Lo más llamativo es la absoluta falta de autocrítica cuando se les recrimina la manipulación y los excesos. Al final, las críticas llueven desde la misma población que en las manifestaciones arremeten contra dichos medios.

La interrelación con la red social es permanente. Si el Presidente Carlos Puigdemont decide comunicar por Instagram su no comparecencia en el Senado el ritmo de los informativos se revoluciona.

Un tuit de Oriol Junqueras puede desvelar su nueva postura respecto a la firma o no de una declaración de independencia, y así, cada minuto abre un escenario distinto.

El poder también se ha venido arriba con internet, pero eso no le exculpa de tener que respetar la simultaneidad en la difusión de  sus mensaje por otras vías, especialmente con la TV y la radio.

“La otra” TV, Youtube, es implacable con la TV convencional. No pasan desapercibidos los estropicios ni las omisiones de los informativos retratados en este canal multimedia. De hecho, las campañas testimoniales con vídeos promocionales de una y otra opción llegan a ser el material de las misma emisiones televisivas.

Son montajes manipulados y con clara vocación provocadora, sin pretensiones informativas serias. Pero ése es su genero, más propio del de Teletienda o el de un canal comercial.

Se habilitan espectáculos en plazas públicas con pantallas gigantes en la misma calle para sintonizar los informativos de TV3 y arengar a las masas.  Simultáneamente se opta por dar mítines agitadores sin ningún escrúpulo, como si el mismo presentador del programa tuviera un guión previamente diseñado a tal efecto. Sólo hace falta ir por ejemplo a la plaza del Ayuntamiento de cualquier ciudad , como Sabadell, por ejemplo.

Huele mal.

Cuando se escriben estas líneas, el Colegio de Periodistas de Cataluña, en cuya cúpula son mayoría los profesionales de medios subvencionados por la Generalitat de Cataluña o directamente son propiedad suya, ha sido capaz de emitir comunicados en defensa de la interferencia del poder político.

Curiosamente del poder político del Gobierno central, pero no del autonómico. Sospechoso. Otra vez falló la autocrítica.

Otros han arremetido estos días contra TVE al observar que el criterio de selección y de cobertura de las informaciones sobre el conflicto secesionista ha sido muy limitado. En cierto modo, sería explicable por sus gestores, pues es la TV autonómica la que presta ese servicio público y no es preciso duplicarlo.

Cinismo quizás, pero el mismo al que se le puede anotar a la parte contraria.

En conclusión, demasiada emocionalidad mediática y poca racionalidad en el planteamiento de la información en momentos críticos, con una visión miope de la responsabilidad social al no dar voz a todas las partes representativas y con la equidad que exige un medio público.

No se puede pedir a un informador que sea juez y sin carnet, como David Bassa, director de informativos de TV3, pero al menos que cumpla con un mínimo de respeto a todas las partes con derecho a ser reconocidas en los tiempos de emisión.

¿Está la información de España en manos de pirómanos?

Asistimos en el escenario mediático a una explosión de mensajes en los medios cuyo objetivo parece más enfocado a justificar opciones políticas que a describir la realidad. La función interpretativa se confunde con la redaccional informativa, provocando una distorsión de la verdad y una falsa percepción de los hechos por parte del receptor. Es especialmente evidente que el poder político conoce los efectos de los Mass Media en una sociedad del conocimiento y los utiliza de modo experto.

Sin ir más lejos, los servicios informativos de La Sexta, o de TV3, emiten continuamente coberturas de la realidad política de Cataluña con sintonías de fondo propias de las películas de suspense y acción.

Los reporteros desplazados emplean un tono de voz alarmista y dramático como si se estuviera produciendo un acontecimiento de alcance mundial, en algunos casos puede que justificado, pero la mayoría de veces sin necesidad.

Buscan incansablemente las imágenes más provocativas sin darse cuenta que incitan a la radicalización de las ideas en la opinión pública. El viejo sofisma de tomar la parte por el todo. Igualmente se pone bajo palio a voces rocambolescas y sin ninguna autoridad o representatividad social (Stoichkov). Su punto de vista solo contribuye a simplificar y devaluar el debate mediático.

Capítulo aparte merecen los debates. En ocasiones, especialmente en los canales públicos y privados de TV y radio, los tertulianos de una opción se encuentran en minoría frente a otros: el tonto útil.

Incluso, en tiempo de emisión se decanta el favoritismo a una de las tendencias. Basta escuchar Catalunya Radio, de la Generalitat de Catalunya, o la misma COPE, en este caso privada, pero con participación de organizaciones como la misma Conferencia Episcopal.

¿Sensacionalismo?

En la prensa escrita hay una continua editorialización de las informaciones, y en algunos casos, se orientan a la justificación de las posturas políticas.

El “avestrucismo” también es clamoroso. El diario Avui, de patrimonio público,  silenció la manifestación multitudinaria del día ocho de octubre en Barcelona. La cobertura del evento fue la más extensa realizada por los medios hasta la fecha.

Inacabables serían los ejemplos de tuits, post y muros de Facebook donde se redistribuyen imágenes sesgadas o montajes, así como comentarios de falsas identidades. Aún es pronto para reunir una muestra de análisis, pero nunca antes había caído tan bajo la objetividad del periodismo en España. Los reportajes serios y contrastados de unos medios son menospreciados por los otros de la competencia. Columnistas históricos se encienden en el insulto y la falta de respeto con sus colegas. Tuiteros de reconocido prestigio, pero hoy a sueldo, se enzarzan en combates dialécticos diarios sin ninguna aportación a la construcción de una información profesional.

Da la sensación de que algunos han logrado que se desnaturalice la sensatez en la comunicación y contagian esa descomposición irracional al entendimiento de la audiencia. Un perfecto discurso del odio.

El resultado es una psicosis social generada por hiperinformación manipulada, en clave narrativa y ficticia. Algo tiene en común con la Guerra de los Mundos de H.G. Wells.

Y en medio de todo este panorama, políticos como Pablo Iglesias protagonizan y producen sus propios programas de televisión, adornándose de una supuesta credibilidad y emulando un reportero profesional.

Cabe esperar que los propios responsables de la rigurosidad y la ética informativa emerjan de su letargo, o iremos a una polarización absurda durante semanas o meses, solo por justificar la última subvención recibida del Gobierno de turno, o anunciantes que piden más que un impacto publicitario en los espacios informativos.

Reporteros sin Fronteras ha dado la alarma por la persecución desde el aparato propagandista de la Generalitat, o por su lado el Colegio de Periodistas de Cataluña por la intromisión policial.

Atentos a sus pantallas y no caigan en ese barro. Creo que el sentido común del lector prevalecerá sobre el vicio del relato surrealista y castigará finalmente al embaucador.

Lo necesitamos.

Comunicación en hospitales

El desarrollo de las nuevas tecnologías de la comunicación y de la información, la mayor exposición social y mediática a la que están sometidos los hospitales, las nuevas exigencias de los pacientes y el interés creciente mostrado por la población hacia todos los temas relativos a la prevención y hábitos de vida saludables obliga a los hospitales a repensar el uso estratégico que hacen de la comunicación institucional.

Las organizaciones hospitalarias disponen de distintas estrategias para implantar acciones de comunicación interna y externa que les permitan establecer relaciones satisfactorias con sus diferentes grupos de interés, especialmente los pacientes y los medios de comunicación. Para ello, estas organizaciones adoptan un enfoque holístico e integral que engloba todas las acciones de comunicación (interna, externa, etc.) y que tiene por objetivo transmitir a los stakeholders una imagen de marca única que ayude a la organización a posicionarse estratégicamente en el mercado hospitalario. Leer aquí